Operador y responsable: Francisco Manuel Mier y Terán Almazán, bajo la marca Storymigo. Contacto de soporte, privacidad y facturación: hola@storymigo.com. Antes de habilitar ventas públicas se publicarán el domicilio físico/fiscal, RFC y los datos comerciales exigibles para cada territorio.
1. Qué es Storymigo
Storymigo crea libros digitales ilustrados, personalizados y hechos por encargo a partir de la información, indicaciones y fotografías que proporciona la persona compradora. Cada compra incluye únicamente las características, páginas, escenas, idiomas, complementos y precio mostrados y confirmados en la orden antes de Stripe Checkout. Los precios se indican con IVA incluido cuando corresponda y el importe definitivo se muestra antes del pago.
2. Quién puede comprar y fotografías de terceros
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si proporcionas datos o imágenes de una persona menor de edad, declaras que eres su madre, padre, tutor o que cuentas con autorización válida. No subas fotografías, datos, personajes, logotipos, textos ni otros materiales de terceros sin permiso. Eres responsable de que los datos proporcionados sean exactos y lícitos.
3. Línea Romance adulto
La plantilla Romance adulto es solo para personas de 18 años o más y requiere la confirmación expresa de la persona compradora. Puede incluir afecto, tensión romántica y sensualidad no gráfica. No admitimos sexo explícito, desnudez explícita, coerción, violencia sexual, incesto, fetiches, explotación, odio o cualquier sexualización de menores. Podemos rechazar, suspender o reembolsar conforme a la ley una solicitud que incumpla estas reglas; nunca se reutilizará contenido rechazado.
4. IA, moderación y resultado creativo
La historia, imágenes y audio se generan o asisten con herramientas de IA y pasan por controles de seguridad. El resultado es una interpretación artística original, no una réplica fotográfica ni una garantía de parecido exacto. Podemos solicitar aclaraciones, proponer una versión segura o negar solicitudes ilegales, peligrosas, explícitas, violentas, discriminatorias, políticas o que infrinjan derechos de terceros. No garantizamos que toda solicitud sea aceptada ni que un servicio externo esté disponible sin interrupción.
5. Pago y confirmación
El pago se procesa por Stripe; Storymigo no almacena datos completos de tarjetas. Una orden no se considera pagada por una pantalla de éxito, correo o parámetro del navegador: la fuente de verdad es el webhook firmado del proveedor de pago. Podemos verificar, rechazar o cancelar una orden pendiente ante fraude, importe inconsistente, duplicidad, incumplimiento de estos términos o imposibilidad técnica. Un cobro duplicado confirmado se atenderá conforme a la Política de reembolsos.
6. Inicio de la personalización, entrega y cambios
Al solicitar el inicio de la personalización tras el pago, autorizas que se comiencen los trabajos de un producto digital hecho a tu medida. Conservas los derechos obligatorios que te otorgue la ley. Los plazos mostrados son estimaciones, no garantías de una fecha concreta. Cuando exista un fallo técnico material, Storymigo ofrecerá las soluciones indicadas en la Política de reembolsos. Los cambios solicitados después de iniciar la generación pueden requerir una regeneración o costo adicional mostrado antes de autorizarlo.
7. Tu contenido y propiedad intelectual
Conservas los derechos que tengas sobre las fotos e información que aportas. Nos otorgas una licencia mundial, limitada, no exclusiva, sin regalías y revocable al término de la retención aplicable, únicamente para moderar, procesar, generar, entregar, respaldar, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales relacionadas con tu orden. No usamos tus fotos para publicidad pública sin tu autorización separada.
Storymigo conserva los derechos sobre la marca, plataforma, código, interfaz, plantillas, flujos y materiales de demostración. Tras el pago, recibes una licencia personal, no exclusiva y no transferible para leer, descargar, regalar y compartir el libro adquirido mediante sus enlaces autorizados. No puedes revender la plataforma, extraer plantillas, eliminar avisos de propiedad ni usar el servicio para crear material infractor. Los resultados pueden estar sujetos a los términos del proveedor de IA y a la ley aplicable.
8. Uso prohibido, suspensión y evidencia
Está prohibido vulnerar la seguridad, intentar eludir límites, automatizar compras fraudulentas, enviar malware, reclamar pagos falsamente, infringir propiedad intelectual o utilizar el servicio para fines ilícitos. Podemos conservar registros técnicos y de consentimiento necesarios para seguridad, prevención de fraude, defensa de reclamaciones y cumplimiento legal. La suspensión se limitará a lo necesario y no elimina los derechos irrenunciables del consumidor.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Storymigo no responde por daños indirectos, pérdida de oportunidad, uso no autorizado de un enlace compartido por la persona usuaria, ni por errores derivados de datos inexactos aportados por esta. Cuando la ley permita limitar la responsabilidad, el máximo acumulado será el importe efectivamente pagado por la orden que origine la reclamación. Esta cláusula no excluye responsabilidad por dolo, negligencia grave, incumplimiento legal, datos personales ni derechos de consumo irrenunciables.
10. Reembolsos, facturas y derechos del consumidor
La Política de reembolsos forma parte de estos términos. Las facturas CFDI se emiten solo cuando la configuración fiscal esté activa y se solicitarán con los datos requeridos. Ninguna política interna pretende limitar los remedios, garantías, devoluciones, compensaciones, cancelaciones o derechos obligatorios de la legislación aplicable.
11. Privacidad, comunicaciones y cambios
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de privacidad. Las confirmaciones de orden, avisos de seguridad y mensajes de entrega son comunicaciones transaccionales. Las comunicaciones promocionales requieren consentimiento y podrán cancelarse. Podemos modificar estos términos para cambios operativos o legales; una nueva versión se publicará antes de aplicarse a compras futuras.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes aplicables al proveedor y, cuando proceda, con la protección imperativa del país de residencia de la persona consumidora. Cualquier jurisdicción o mecanismo de resolución de controversias obligatorio prevalece sobre esta cláusula. Para aclaraciones escribe a hola@storymigo.com.