Responsable: Francisco Manuel Mier y Terán Almazán, bajo la marca Storymigo. Contacto de privacidad: hola@storymigo.com. Antes de habilitar ventas públicas se publicará el domicilio físico/fiscal y la información de contacto exigida por la normativa aplicable.
1. Datos que tratamos
Podemos tratar nombre, correo, datos de la orden, idioma, dedicatoria, instrucciones creativas, información de protagonistas, fotografías, identificadores de pedido, registros de soporte, datos de pago limitados proporcionados por Stripe y datos técnicos de seguridad. Las fotografías de personas, y especialmente las de menores, requieren autorización de la persona adulta responsable.
2. Finalidades necesarias
- Crear, moderar, generar, entregar y dar soporte a tu cuento, PDF, audio y enlace privado.
- Procesar pagos, prevenir fraude, resolver cargos duplicados y cumplir obligaciones contables/fiscales.
- Proteger la infraestructura, investigar incidentes y ejercer o defender derechos.
- Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de autoridades competentes.
No se usan las fotos de compradores para publicidad, entrenamiento público, redes sociales o demostraciones sin una autorización separada, específica e informada.
3. IA, proveedores y transferencias
Para operar el servicio podemos usar Microsoft Azure para infraestructura y almacenamiento, Stripe para pago, OpenAI para moderación y generación, y Facturama solo si solicitas o corresponde una factura. Estos proveedores procesan datos bajo instrucciones y medidas de seguridad razonables. Algunos pueden operar fuera de tu país; aplicamos minimización de datos, acceso restringido y configuraciones contractuales/técnicas antes de procesar información en producción.
Asistente de compra. El chat de ayuda del sitio usa OpenAI para responder tus preguntas: tus mensajes se envían a OpenAI sólo para generar la respuesta y Storymigo no guarda la conversación (tu navegador conserva el historial de la pestaña hasta que la cierras). Si pides hablar con una persona, guardamos únicamente el correo y el mensaje que envías en ese formulario para responderte por correo. Para prevenir abusos usamos un identificador anónimo derivado de tu dirección IP que no se almacena, y sólo contamos de forma agregada cuántas preguntas se responden al día. No compartas fotos, datos de tarjeta ni contraseñas en el chat.
Cuenta opcional e inicio de sesión con Google. Tener una cuenta es opcional: siempre puedes comprar sin ella. Si eliges «Continuar con Google», Google nos comparte únicamente tu nombre, tu correo (y si está verificado) y un identificador de tu cuenta de Google (permisos openid, email y profile); no recibimos tu contraseña, contactos, fotos ni otros datos de Google. Si entras con un enlace por correo, usamos solo tu correo. Guardamos tu cuenta (correo, nombre, identificador de Google si lo usaste, fecha de alta y último acceso) para mostrarte tus pedidos en «Mis cuentos», prellenar tus datos de compra y vincular los pedidos hechos con ese mismo correo verificado. La sesión se guarda en una cookie esencial de tu navegador hasta por 30 días y puedes cerrarla con «Salir». Para eliminar tu cuenta escríbenos a hola@storymigo.com.
Cuentos de ejemplo. Los cuentos publicados en Ejemplos se crearon con personajes ficticios y sin fotografías de clientes.
4. Fotos y conservación
Las fotos se validan, se almacenan en zonas privadas y no se guardan como bytes dentro de la base de datos. Las fotos temporales tienen una retención operativa configurada de hasta 30 días; los artefactos de trabajo, hasta 14 días, salvo necesidad de seguridad, soporte, orden pendiente, obligación legal o consentimiento adicional. El libro entregado y los registros esenciales de la orden pueden conservarse durante los plazos necesarios para acceso, contabilidad, defensa de reclamaciones o ley aplicable.
5. Cookies, atribución y analítica
Podemos usar cookies o almacenamiento local para idioma, moneda, sesión, seguridad y primera atribución de campaña (`utm_*`, `gclid`, `fbclid`, `ref`) por hasta 90 días. La atribución se asocia a una orden solo cuando Stripe confirma el pago. Las cookies publicitarias o analíticas no esenciales deberán requerir el consentimiento aplicable antes de activarse.
6. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, almacenamiento privado, validación de archivos, registros de auditoría, enlaces revocables y secretos fuera del código. Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente trataremos de contenerlo, investigarlo y cumplir los avisos legales que correspondan.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, retiro de consentimiento, eliminación cuando corresponda, o información sobre el uso de tus datos escribiendo a hola@storymigo.com con el asunto “Privacidad Storymigo”. Para protegerte podremos pedir verificación razonable de identidad. En México se atenderán los derechos ARCO conforme a la ley; para otras regiones se aplicarán los derechos obligatorios correspondientes.
8. Menores y contenido adulto
El sitio está dirigido a compradores adultos. Solo se procesan datos de menores cuando una persona adulta declara tener autorización para ello y para crear un cuento apropiado. La línea Romance adulto exige participantes adultos confirmados y no utiliza ni permite datos o imágenes de menores.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización. Preguntas o solicitudes: hola@storymigo.com.